L'assistenza su un centralino telefonico in un mercato dove la presenza di sistemi sofisticati è sempre più diffusa e le applicazioni di rete "mission-critical" sono sempre più complesse, è di vitale importanza. Poter disporre di un Partner qualificato, in grado d'intervenire in tempi e modi brevi è una priorità per le esigenze operative della azienda.
Siamo specializzati nella consulenza, vendita e noleggio, assistenza e manutenzione di centralini telefonici di vecchia e nuova generazione.
Assistenza Tecnica a Pagamento
Il servizio viene effettuato dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, previa formalizzazione via mail con relativo modulo timbrato e firmato.
Contratto di Assistenza Tecnica
Il contratto da priorità su interventi a chiamata e comprendente la sostituzione dei componenti guasti, anche fuori del periodo di garanzia ufficiale (primo anno) per tutta la durata del contratto e il ripristino del funzionamento dell'impianto sotto copertura contrattuale senza nessuna spesa aggiuntiva a quella investita nel contratto di assistenza in atto. Ogni richiesta di intervento per modifiche o ampliamenti verrà processata nel giro di 48 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle ore 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, con personale specializzato.
Supporto Tecnico Telefonico
Offerto a tutti, indipendentemente dalla sottoscrizione di un contatto di assistenza, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, con personale specializzato in sede.
Assistenza su centralini telefonici in caso di guasti e malfunzionamenti riscontrati su:
- Impianto telefonico (centrale telefonica, telefoni, connettori, cavetteria, etc...)
- rete LAN e/o struttura informatica aziendale (singoli pc assemblati e notebook, condivisione file e risorse, configurazioni internet e posta elettronica, etc...)
- Dispositivi per la telefonia (risponditori automatici, segreterie, fax, etc...).
- Marchi trattati in assistenza e manutenzione come centralini telefonici: Selta, Samsung, Panasonic, EuroMacroCommunication, Keip, Yeastar My PBX, Macrotel, Nethesis, Matrix, Alcatel, Aastra, Mitel, Tema, Promelit, Esse-Ti, Gigaset, Grandstream, 3CX.
La Mitel Telecomunicazioni e la sua assistenza
Il nostro lavoro non finisce con l'installazione (o il singolo intervento tecnico): la Mitel Telecomunicazioni resta sempre vicina ai suoi Clienti, assistendo non il singolo problema o prodotto, ma l'insieme del sistema installato.
Si tratta di un'assistenza affidabile gestita da personale qualificato e specializzato che da anni rappresenta un punto di riferimento nel panorama italiano ed in particolare nella capitale.
Le diverse tipologie di supporto offerto dalla Mitel Telecomunicazioni alla propria Clientela consentono di personalizzare il servizio sulla base delle proprie esigenze organizzative e nel rispetto delle vigenti normative in materia.
Un punto di riferimento su cui contare
La presenza della Mitel Telecomunicazioni al fianco dei suoi Clienti continua poi attraverso un continuo ed effettivo ruolo di consulenza su ogni problema di telematica o telecomunicazione, informandoli sulle ultime novità tecnologiche e tenendoli aggiornati sull'uso migliore della tecnologia fornita. Ogni giorno di più, per i suoi Clienti, la Mitel Telecomunicazioni vuole essere un vero punto di riferimento in fatto di sistemi di telecomunicazione ad ogni livello.
